招联消费金融“八宗罪”遭罚290万元：服务费质价不符、催收不当，消费投诉管理不到位

发布时间：2022-02-10 19:46:33来源：金融虎

金融虎讯2月10日消息，近日，中国银保监会消费者权益保护局行政处罚信息显示，因营销宣传存在夸大、误导；收取平台服务费质价不符；产品定价管理不审慎；对合作商户风险管理不到位；以及催收行为不当等八项违规行为，银保监会消费者权益保护局决定对招联消费金融有限公司给予行政处罚290万元。

　　图片来源：银保监会网站

去年10月，银保监会消费者权益保护局曾经发布通报，招联消费金融公司营销宣传存在夸大、误导情况。

在相关宣传页面、营销话术中，未明确说明展示利率为日利率、月利率还是年利率，“超低利率”“0门槛申请”“全民都可借”“随借随还”“想还款可以提前还款”等宣传内容与实际情况不符。

此外，还存在未向客户提供实质性服务而不当收取费用、对合作商管控不力、催收管理不到位等问题，违反了《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《消费金融公司试点管理办法》等相关规定，侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益。

公开资料显示，招联消费金融有限公司（简称“招联金融”）成立于2015年3月，是经中国银保监会批准，由招商银行和中国联通共同组建的持牌消费金融公司，注册地址位于深圳前海，注册资本100亿元。招联金融旗下的产品主要包括“好期贷”、“信用付”和“零零花”，分别是互联网现金借贷、互联网信用支付和分期消费平台，其收入主要来源为利息收入。

去年10月，招联消费金融有限公司完成新一轮增资，企业注册资本从38.69亿元变更为100亿元，超越捷信消金成为消费金融行业首家注册资金达到百亿的企业。

2021年3月20日，招商银行官网发布公告显示，在第十一届董事会第二十二次会议中决议，将启动招联消费金融有限公司上市研究工作。

截至2021年上半年，招联消费金融实现营业收入73.90亿元，同比增长22.69%；实现净利润15.42亿元，同比增长166.77%。2017年、2018年、2019年、2020年招联金融分别实现营业收入41.63亿元、69.56亿元、107.40亿元、128.16亿元；分别实现净利润11.89亿元、12.53亿元、14.66亿元、16.68亿元。

需要指出的是，招联消金2021年上半年净赚超15亿元，秒杀20家上市银行，总资产、营收、净利等均位居持牌消金公司榜首。

值得一提的是，2022年1月4日，国家移动互联网应用安全管理中心发布应用通报信息，《招联金融》APP被指出存在“未向用户明示申请的全部隐私权限，涉嫌隐私不合规”的问题。

在黑猫投诉平台，关于招联金融的投诉已达1.6万余条。