让“利他经济”更猛烈一些
发布时间：2020-12-15 20:58:42来源：正和岛
作者：鲁小肃
来源：正和岛（ID：zhenghedao）
2020年的2个变化
2020年即将过去，回顾这一年，商业社会面临2个最大的变局：
第一个是国内、国际局势的变化。
国内最大的变化在于受今年特殊情况影响，年初时候很多企业无法复工复产，导致供应链跟不上，无数小微企业的压力最大，因为房租、人力成本对他们的影响最明显。
国际方面自不必多提，新一轮的贸易保护主义，打乱了全球化的步伐，除了外贸企业受影响外，很多受技术壁垒限制的企业，也因此受到很大冲击。
这方面的分析很多，已无需多言。总之，大企业相对还好，中小微企业，本身由于抗风险能力弱，受到的冲击很大。
除此之外，商业社会面临的第二个大变化，非常值得注意——无论是2019还是艰难的2020，中国消费者的消费标准都在不断提高，一些新品牌和高端产品逆势上扬。
比如说，成立于2016年的妙可蓝多，2019年就超越安佳、百吉福等海外百年品牌，当年双11还拿了天猫和京东的双冠王；
再比如同样是2016年成立的元气森林，在饮料中价格属于高端，今年5月，单月销售额突破2.6亿。
15岁的良品铺子，当前市值已经200多亿。
经济学家把当下定义为“新消费时代”，这个时代最大的特点就是消费观念发生改变，而消费观念决定消费行为，再反映到商品和服务的购买上，也就是说消费需求发生很大变化。
可能单纯用文字不好理解，用一组数据可以看得更清楚：
联合国在评估生活标准的时候，用的是“恩格尔系数”，也就是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。一个国家平均家庭恩格尔系数大于60%为贫穷；50%-60%为温饱；40%-50%为小康；30%-40%属于相对富裕；20%-30%为富足；20%以下为极其富裕。
自改革开放后，我国城乡居民的恩格尔系数，就开始明显下降。直到2017年，根据发改委的报告，中国居民恩格尔系数为29.39%，正式迈入了“富足”国家。
2018年这一数据为28.4%，2019年为28.2%，持续下降中。
世界上任何一个国家，迈入“富足”国家之后，或者是人均收入超过1万美元，都会更关注生活质量，对高端产品的诉求也越来越多。
而普通产品因缺乏新意和入门门槛，导致生产过剩。这就是为什么2020年，中国商业市场呈现两极分化现象的原因。
中小企业一方面面临疫情和国际环境的压力，面对不确定性的市场；另一方面，还要面对消费者诉求的变化，积极转型，做出更有价值的产品来。
未来需要2类企业：
“引领型企业”和“利他型企业”
德鲁克曾说，在动荡的时代，动荡并不可怕，可怕的是沿用旧的逻辑。
就像经济学家卡洛塔·佩雷斯说的，我们现在处于一个转折点的世界。所以说，未来一切行业，都值得重新做一遍。
从做企业的角度上讲，既然“价值”是核心，那么未来有2类企业非常重要：
一类是“引领型企业”
一般的企业都是跟随型的，比如说，看到别人做口罩赚钱，他也去模仿做口罩，看到别人做手机赚钱，他也去找代工厂做手机。这类企业是在成熟的市场里，保守竞争，虽然相对稳健，但随着市场饱和，竞争压力越来越大。
而“引领型企业”则不一样，他们发现痛点，创造新需求。比如马斯克的特斯拉、贝佐斯的亚马逊，都是这一类。
任何一个行业，都需要“引领型企业”。比如说，今年疫情期间，不能去办公室，腾讯会议因为提供了稳定的视频通信，逆势大爆发。而且支持了联合国在线会议后，国际版逆势增长了6倍。
还有特斯拉，引领了电动车行业；丰田公司，目前在氢能源领域储备了大量技术，未来会卷起一场汽车能源革命；还有甲骨文、思科，引领了通讯科技发展。
这类企业，无论环境怎么变化，都不用担心市场。
第二类是“利他型企业”
还以今年中国社会面临的疫情冲击为例，中国无数中小企业面临资金困难，还有无数个支撑中国经济毛细血管的“小店经济”，遭到很大压力。
大家现在经常讲民营经济的“56789”，就是民营经济贡献了50%的税收、60%的GDP、70%的创新、80%以上的就业以及90%以上的新增企业。
从这个角度看，作为民营经济的主体，中小微企业对中国经济发展的作用是非常巨大的，根据2018年银监会的统计，在我们各类人民币贷款里，真正给到中小微企业的贷款余额，它的比重只有25.8%。
从这个角度来看，其实中小微企业生存本身就面临比较严峻的考验，而这次疫情又是一个外部冲击，它给中小微企业带来的挑战就更大了。
而就是在这最关键的时刻，中国的民营银行，担起了重任。根据《2019-2020小微融资状况报告》：
“民营银行是小微经营者的重要融资渠道。其中，互联网银行从民营银行群体中脱颖而出，疫情以来超4成有融资需求的长尾小微在互联网银行获得过经营性贷款。”
全国政协经济委员会委员暨中国证券监督管理委员会原主席肖钢，曾公开表示：
“在应对疫情中，有一家互联网银行通过实施“无接触贷款计划”，7×24小时不间断服务，对小微企业和个体户的服务从未停止。
同时采取了一系列纾困措施，减免贷款利息、延长还款期限、替客户垫支资金等，救助其复工复产，走出困境，在其所能覆盖的领域，发挥了不可替代的重要作用。”
而这家互联网银行，就是于2014年成立的微众银行，其成立初心即是致力为普罗大众、小微企业提供差异化、有特色、优质便捷的金融服务。
2020年6月1日的《人民日报》上，就讲了这样一个温暖的故事：
佛山市海程宇机械自动化有限公司是广东一家年产值超600万元的机械加工企业。受疫情影响，企业一度停产，资金压力倍增。
当时，他们的企业负责人万其勤，忧心忡忡。因为企业不能正常运转，员工工资、房租、银行贷款却省不了，还要支付上下游合作商货款。
而在这期间，微众银行发布了“延期3个月还款”的措施。
万其勤看到之后，赶紧给银行打电话，确认了自己符合申请资质后，又非常便捷地在微众银行企业金融公众号上办理了延期，极大缓解了企业的资金压力。
新华网，也记录了这样一个故事：
巴林左旗有一家商贸公司，年前已将存货发到各大商场，但疫情期间各大商场、卖场几乎关闭，货物无法销售，企业无回款，资金链变得十分紧张。
该企业老板通过申请微众银行的“延迟三个月还款”政策，缓解了订货资金的压力。
事后该企业老板说：“微众银行在疫情期间，通过各项纾困措施为企业减轻压力，与企业风雨同舟，共渡难关，非常感动。”
除了“延期还款”之外，微众银行还加大信贷投放力度，推出提额、还款宽限、还款优惠、微闪贴优惠、合作方支持等纾困措施，成为小微企业疫情防控和复工复产的“及时雨”。
这些案例和做法，是“利他经济”最好的表现。以客户为中心，形成良性循环，这是一种“共生”的商业形态。
就像亚当斯密在《道德情操论》中告诉企业家，要把真正的“利他精神”根植内心，利他才是真正的利已。
所以说，站在整体格局考虑，有的企业是引领型，有的企业是利他型，有的企业则二者兼具，这也是未来商业社会最有价值的企业。
看清局势，凝聚力量
我们一方面要看清商业社会的大势，另一方面要凝聚力量：
大趋势是一个长时间维度的“慢变量”，就是中国经济不断崛起，消费诉求越来越注重品质，越来越注重体验经济。而凝聚力量，就是让前面提到的无数小微企业、无数个员工和家庭，给予他们保障，发挥他们的能量。
其实这也是中国经济最重要的底气，就像疫情期间，有无数个中小企业、无数普通员工，他们在艰难中前行，为我们遮风避雨。
那段日子里的事情，我们至今记忆犹新：
我记得84岁的钟南山院士，第一个站出来奔赴武汉，在高铁上凝眉思考的照片；
我也记得全国各地，那无数奔赴武汉战场上医护人员，万家灯火的除夕夜，他们扛着行李，告别家人，他们是最美的“逆行者”；
有一个90后女护士，她叫单霞，为了工作方便，含泪剪掉了自己的秀发。她说：“头发没有了还可以再长，现在的首要问题时保护好自己的同时，尽力量去救更多的人。”
还有无数的网约车司机，他们每天对车消毒，安装防护膜，在疫情期间保障了无数人的出行和回家；无数的外卖和快递小哥，在寒冬里，依然坚持保障物资的配送。
还有无数的老板们，再难也要坚持把公司办下去。老乡鸡的董事长束从轩，手撕联名信拒绝员工降薪。
有一家企业叫依文集团，老板叫夏华，是一位女企业家。原本他们主要做时装，疫情期间，把工厂改做医用防护服，夏华加班加点地赶制，她连续两个月都没有在半夜两点半前离开过工厂。
……
正是有这样无数负重前行的企业家，无数默默坚守岗位的普通人，才凝聚成中国最宏大的力量。
而在这其中，我们看到未来的希望。
这种希望，来自于普罗大众，来自于每一个平凡岗位上的坚守，来自于我们每一个人。
近期，微众银行重新演绎了《真心英雄》，用平凡人的视角，记录了我们社会的每一处温情：逆行的医护人员、雨中送货的外卖小哥、坚持不懈的音乐主播、在困难中撑下去的木材厂老板，还有天未亮就忙碌着的早餐店夫妇、在深夜奔波的网约车司机……
每一处细节，都无比温暖有力。
这个片子的细节充满温暖和感动，无数中小企业家，就像视频中的木材厂王老板，为了不让员工失业，在困难中咬牙坚持，员工们理解王老板的用心，用木板钉了一个“一定行”。越是困难，坚持下去的信心就越重要，保持初心和坚韧，如同当初厂房开门红时，他们一起在鞭炮声中一起高喊的那一句——“我们一起一定行！”
就如同这次疫情，艰难必将过去，胜利仍在人们手中。无数人坚定笃信、无数人勇往直前，在每一个“真心英雄”们身上，我们看到无私的大爱和朴实无华的质纯，他们是夜色里的那盏灯，是寒风中的那炉火，因为有每一个“你”，我们不孤单。
最后，我想说，未来的商业环境仍然会充满很多变数，充满挑战。但更重要的是，未来也充满无限希望。
2020的尾巴，要更有勇气去生活。2021，商业社会，更充满无限的想象。
排版|张溪冉
审校|叶开甫轮值主编|叶正新