解密 | 仅10天时间，如皋建设医院如何锁定7493名患者？
发布时间：2020-09-02 14:20:18来源：医院院长
本次要介绍的主题是：10天时间，南通如皋一家民营医院如何锁定7493名会员患者。
原创|孟敏
编辑|小明同学
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医院现状：转型刻不容缓
如皋建设医院是一家拥有62年建院历史的乡镇卫生院，于2000年改制为民营医院，是一所集预防、急救、医疗和康复养老、健康管理于一体的一级甲等综合医院，拥有良好的群众基础。
但是，随着近年来社会的快速发展，市场也发生了翻天覆地的变化，以前的经验，已经不能适应当前的市场环境，医院增长面临天花板。营销团队花费大量成本做推广引流活动，仍然收效甚微，很多患者出院后就像氢气球一样飞走了，复诊率较低，无法实现持续性收益。
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医院“痛则思变”之旅
疫情过后，很多企业都面临着巨大的生存压力，医院也不例外。为解决当前的经营困局，如皋建设医院决定导入会员制模式，并运用明医岛智慧服务云平台，解决医院增长乏力的问题。
协仁医管创始人、明医岛平台总设计师于海博老师，于8月10日亲自到如皋建设医院进行了为期3天的实地调研，发现如皋建设医院作为一家综合型医院，面临的是所有民营医院基本都存在的问题。
1、新客户少；2、运营推广成本高；3、老客户留存率低；4、没有转介绍。
于海博老师根据如皋建设医院的实际情况，给出了解决方案：保存量、促增量、建鱼塘。
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1个模式+1个平台+1个组织
具体如何落地实操呢？协仁医管拥有知识产权的《会员制模式》提出独特的“1+1+1”三位一体落地方案：
1个模式：实施“全程医疗”服务模式，把业务模式从“治疗”单一维度扩展到“咨询、诊疗、康复、保健、养生”五个维度，为每一位患者提供实现“全程医疗服务”和“终身健康管理”。
1个平台：运用明医岛智慧服务云平台让患者注册为会员，会员可以通过平台和绑定的私人医生在线问诊咨询，医生可以随时、随地了解病人健康状态，实现终身健康管理，从而打造医院自己的私域流量池，创建医院自己的鱼塘，提高复诊率，促进转介绍。
1个组织：医院创建健康管理中心，设置外联部（院前引流）+客服部（院中服务）+关爱部（院后维护）三个部门，为患者提供院前、院中、院后全流程、全方位、全周期的健康医疗服务。
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策划线上线下活动
做熟做透“三环服务圈”
如皋建设医院按照于海博老师的指导，准备在8月底前发展10000名会员，并将活动区域定在医院辐射半径5-15公里以内的中环，开展引流活动，吸引会员注册。
1.线下免费义诊，现场注册会员赠送礼品。
免费礼品
义诊
2.医院内部全体员工一人一码，通过朋友圈、微信群邀请好友注册会员。
3.药火透药项目作为体验产品，吸引用户体验，筛选出高质量的患者。
药火透药
体验产品
4.积分商城，赢积分、换礼品。
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成果展示
通过8.15-8.24日10天的时间，成功注册会员7493人，牢牢的将会员锁定在如皋建设医院自己的私域流量池内，实时掌握每一个会员的健康状态及就诊情况。
而到了8月29日，一共两周的时间，会员已经突破10000名，达到了10036人。
于海博老师也没有闲着，一直在跟踪指导。
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总结
通过此次线上线下协同推广活动，如皋建设医院获得了更多患者的认可，在疫情期间取得如此骄人的成绩，实属不易。
而庞大的会员数据将成为医院的巨大的宝藏，也是未来医院发展永不枯竭的活水源泉。
如果你也是民营医院的院长
如果你也在为缺少客户感到苦恼
如果你也想要管理工具为医院赋能
如果你也想要牢牢的将老客户留存在医院里
如果你也想拥有源源不断的转介绍
请您不妨听听于海博老师的课
帮您解决医院经营问题
于老师主持开发的民营医院人本圈经营模式，对内以员工为中心研发《院中院模式：科室自主经营和增量管理》，有效帮助民营医疗机构摆脱缺人才、缺激励、缺管理的困局；对外以患者为中心研发《会员制模式：打造医院自己的私域流量池》，帮助众多民营医院搭建会员营销体系，彻底移除民营医院缺特色、缺病患、缺经营的核心障碍，取得了显著的经济效益和社会效益并保持持续增长。
往期学员评价
高勇军|南通永颐医疗集团董事长
“如果为了改革而做赔本的事情，那就是对企业不负责。非常认同于老师讲的商业模式变革的目的是提高企业利润，为更多的健康需求者提供更大的公益价值。”
王天相|豫东平民医院创始人
“很多人都在谈医院营销，但都是在谈概念，于老师都是自己亲自做过的案例。”
马中杰|新密中西医结合医院院长
“不是空谈概念，非常接地气！把患者转化为会员，是非常好的理念，让人有耳目一新的感觉。通过会员的数据价值来衡量医院价值，对于一项决策是否要执行，具有非常好的指导意义。”
深度延伸（以下内容很重要）
【会员制模式，破解医院经营困局】
民营医院目前受各种因素的影响，面临着"缺患者、缺人才、缺模式"三座大山。如何破局，突出重围，考验着每一位民营医院领导者的智慧。
协仁医管十几年来一直专注于民营医疗领域的咨询和培训，深知民营医院的困惑和需求。为了真正帮助民营医院破解当前经营困局，潜心研发精品课程《会员制模式：打造医院自己的私域流量池》，并已连续开课50余期，帮助数百家民营医院在逆境中实现了业绩增长。
《会员制模式》的核心主张：民营医院的经营重心，必须从“经营科室”转变为“经营客户”，从“开发新病人”转变为“维护老病人”，把患者转化为会员，打造医院自己的私域流量池，为会员提供全程医疗服务和终生健康管理，让患者更加满意。从而实现“来患者、再就医、转介绍”的目的，使医院基业长青。
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